从客户需求形式来看，主要表现为潜在需求和显性需求。
举一反三
- 1. 客户需求分为显性需求和隐性需求，以下属于客户需求的是：（ ）
- 本课程谈到的需求分类有： A: 核心需求与附加需求 B: 个别需求与多数需求 C: 显性需求与潜在需求 D: 表面需求与真实需求 E: 功能性需求与非功能性需求
- 人性需求的形式包括（ ） A: 即时需求 B: 潜在需求 C: 显性需求 D: 隐性需求
- 以下（）不是客户的需求层次？ A: 潜在需求 B: 显性需求 C: 利益需求 D: 方案愿景
- 从旅游需求三个条件的满足程度来看，可以将旅游需求分为()。 A: 长期旅游需求和短期旅游需求 B: 直接旅游需求和间接旅游需求 C: 现实旅游需求和潜在旅游需求 D: 主观旅游需求和客观旅游需求