客户服务是市场营销和物流两大职能的交叉点，是支撑市场组合的重要元素。
举一反三
- 物流服务对赢得竞争优势的重要性包括（） A: 物流服务是企业物流系统的产出 B: 物流服务是市场营销与物流管理两大职能的临界面，支撑市场组合的地点要素 C: 良好的物流服务有助于发展和保持顾客的忠诚与持久的满意 D: 降低物流成本
- 企业市场营销管理过程大体上是按（）步骤进行的。 A: 选择目标市场、分析市场机会、确定市场营销组合和管理营销活动 B: 选择目标市场、分析市场机会、管理营销活动和确定市场营销组合 C: 分析市场机会、选择目标市场、确定市场营销组合和管理营销活动 D: 分析市场机会、选择目标市场、管理营销活动和确定市场营销组合
- 市场营销组合、市场细分、目标市场、市场定位之间的先后关系是 A: 市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场 B: 市场定位、市场细分、目标市场、营销组合 C: 市场细分、市场定位、目标市场、营销组合 D: 市场细分、目标市场、市场定位、营销组合
- 在目标市场营销过程中，决定产品的竞争定位和详细的营销组合策略的是()。 A: 市场细分 B: 市场营销 C: 市场选择 D: 市场定位 E: 市场营销组合
- 目标市场营销的基础是() A: 营销组合 B: 营销环境 C: 市场细分 D: 市场目标