• 2022-07-01
    给客户打电话时,应询问对方是否方便接听电话。( )
  • 内容

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      装维人员在给客户打电话时,应首先考虑到此时给客户打电话是否会打扰到对方,这在电话接听礼仪中指的是()。 A: 时间准备 B: 内容准备 C: 心理准备 D: 物品准备

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      给客户打电话,电话拨通后振铃5声对方没有接听或被挂断,应该继续拨打,直到接听为止()

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      下列选项中关于电话沟通的说法错误的是() A: 尽早接听 B: 通话结束后,挂电话的动作要快一些 C: 在电话打通后,要问对方是否方便接听电话 D: 打电话的过程中不可以吃东西

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      拨打电话时应注意() A: 对方是否方便接听 B: 简明说明来意 C: 自报家门 D: 等对方先挂机

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      接打电话中以下哪些是错误的?() A: 接打电话的双方都应当主动通报自己的单位、姓名 B: 打电话一方首先应当询问对方接听电话是否方便 C: 打电话时注意对方上下班时间 D: 接电话时如果对方要找的人不在,可以直接挂掉电话