中国大学MOOC: 物流的七大环节协调，是物流服务质量的保证。
举一反三
- （）是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。 A: 商品质量 B: 物流服务质量 C: 物流质量 D: 物流工作质量
- 物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。 A: 物流技术质量 B: 运输服务质量 C: 配送服务质量 D: 保管服务质量 E: 库存服务质量 F: 物流功能质量
- 中国大学MOOC: 物流服务质量与成本是一种此消彼长的关系，物流服务质量提高，物流成本就会（ ）。
- 用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。 A: A服务形象质量 B: B服务现场质量 C: C服务过程质量 D: D服务信誉质量
- 中国大学MOOC: 物流存在于供、销环节，生产环节不存在物流