企业物流规划应该首先定义客户服务目标（企业战略目标），然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。
举一反三
- 物流系统规划流程的排序为（）。①总体绩效评估；②企业目标和战略；③一体化物流管理系统的设计；④客户服务需求；⑤整体物流规划。 A: ②④⑤③① B: ④①③②⑤ C: ⑤③④②① D: ③⑤①④②
- 企业的物流规划主要解决()方面的问题。 A: 客户服务目标 B: 选址战略 C: 库存战略 D: 企业战略 E: 运输战略
- 进行物流规划的首要步骤是（）。 A: 确定企业战略目标 B: 进行物流成本分析 C: 物流网络的设计 D: 确定客户服务目标
- 物流系统规划与设计必须以（ ）为中心。 A: 物流战略 B: 客户服务 C: 整体目标 D: 设施规划
- 站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。 A: 物流客户服务 B: 物流商品 C: 物流企业客户服务 D: 企业物流服务