服务创新可以分成前期计划和实施两个阶段，前期计划阶段有助于服务企业确定服务概念，实施阶段让企业执行和实施服务的内容。
举一反三
- 客户服务在运输企业中的运作过程和内容主要包括（）3个阶段。 A: 前期运输服务市场开发 B: 运输计划的制定与实施 C: 运输服务提供过程 D: 后期运输服务业绩的分析与改进
- 以下步骤属于服务创新前期计划阶段的是__________。 A: 新服务战略开发 B: 市场测试 C: 商业化 D: 服务概念的开发与评价
- 实施制造资源计划大致可以分为三个阶段，其中第三个阶段是（） A: 实施阶段 B: 决策阶段 C: 设计阶段 D: 前期工程阶段
- 提升专业服务能级行动不包括()。 A: 实施“专业服务品牌计划” B: 实施“专业服务出境计划” C: 实施“专业服务出海计划” D: 实施“专业服务品质计划”
- 汽车服务企业在组织进行员工培训时，通常分成哪些阶段来进行？ A: 准备阶段 B: 监督阶段 C: 评估阶段 D: 实施阶段