在( )情境下适合提确认类问题。
A: 切入正式话题时
B: 呈现方案或产品之前
C: 总结或确认想法
D: 鼓励客户探索
A: 切入正式话题时
B: 呈现方案或产品之前
C: 总结或确认想法
D: 鼓励客户探索
A,B,C
举一反三
- 下面那种场景，不适合使用确认类问题（） A: 与客户探讨业务现状时 B: 切入正式话题时（开场确认PPP） C: 呈现方案或产品之前 D: 总结或确认想法，以推进讨论继续进行
- 探索客户无行动承诺的原因适合采用()问题。 A: 承诺类 B: 顾虑类 C: 确认类 D: 态度类
- 以下哪个不属于客户拜访中的三类问题？（） A: 结论类问题 B: 探索类问题 C: 确认类问题 D: 诊断类问题
- 一旦明确了客户的需求，在进入销售的产品推荐之前，总结客户需求并确认满足客户的需求至关重要。（）
- 在签署《购车合同》时销售顾问要请客户确认所有细节，其中格外需要重点确认的项目包括（） A: 价格方案 B: 产品型号 C: 产品配置 D: 提车日期
内容
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下列哪一项错误描述向客户进行确认的恰当时机：（）。 A: 当回答完客户的一个问题或解决一个异议时，是向客户进行确认的恰当时机，， B: 在完成促成前，是向客户进行确认的恰当时机 C: 当刚刚进行完产品推荐时，我们应当这时向客户进行确认 D: 当客户再次说明问题时，不应向客户进行确认
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关于提问，以下不正确的是（） A: 让客户多说就问封闭式问题 B: 三分法可分为探索类、诊断类、确认类 C: 四分法可分为现状、问题、牵连、效益 D: 问题类型包括确认类、信息类、态度类
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下面那种场景，适合使用现状类问题？（） A: 与客户探讨业务现状时 B: 客户分享目标或问题之后，了解客户想法 C: 客户分享现状或态度之后，寻求解决方法 D: 与客户探讨实现目标、解决问题可能的方法
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如何介绍解决方法和产品特点 A: 根据客户信息，确认需求 B: 总结满足客户需求的方式 C: 介绍方案和产品特点 D: 就每个方案和产品的功能征得客户同意
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应当根据确认或验证的对象制定确认或验证方案，并经审核、批准。确认或验证方案应当明确职责。