中国大学MOOC: 景区在接待游客的过程应该遵循以游客为中心、 和注重实效的服务原则。
关注细节
举一反三
内容
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景区接待服务的原则有( ) A: 大力推动全员参与 B: 促进服务的持续提升 C: 以游客满意为中心 D: 以获得经济收益为导向
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导游人员在导游接待服务中应该遵循的原则是（）。 A: 游客至上原则 B: 履行合同原则 C: 等距离交往原则 D: 超值服务原则 E: 礼貌待客原则
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游客中心的规划布局应依据景区的性质和具体条件进行设计，并应遵循下列原则恰当处理设置于各级景点的游客中心与景区结构的关系。
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小型游客中心是在2A级和A级旅游景区中，年服务游客量小于30万人次的游客中心的建筑面积不应少于60平方米。
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当游客要求在景区购物，景区导游员应该如何提供服务？