置业顾问接待客户后确认客户决定认筹时，置业顾问务必告知客户现行房管局的认筹政策、（）、认购所需资料清单、核实客户购房资格。
A: 选房认购流程
B: 客户认购流程
C: 签字流程
D: 认筹流程
A: 选房认购流程
B: 客户认购流程
C: 签字流程
D: 认筹流程
A
举一反三
- 『客户详情』页面， “客户状态”有哪些（） A: 问询 B: 致电 C: 来访 D: 认筹 E: 按揭 F: 认购G．签约
- 置业顾问在什么时候会收到来自顾客的评价（） A: 客户接受邀约后，置业顾问点击确认到访 B: 客户接受邀约后 C: 客户通过房多多App与置业顾问进行通话后 D: 客户发起聊天后
- X-PAD系统中购买理财产品正确流程为（） A: 客户签约—风险测评—签订协议书及认购申请—认购—赎回 B: 客户签约—签订协议书及认购申请—风险测评—认购—赎回 C: 风险测评—客户签约—签订协议书及认购申请—认购—赎回 D: 客户签约—风险测评—认购—签订协议书及认购申请—赎回
- 《左邻右礼推荐确认表》需案场相关人员签字确认，以下签字顺序符合集团要求的为？（） A: 新客户—置业顾问—案场经理—案场收款员 B: 置业顾问—新客户—案场经理—案场收款员 C: 案场收款员—置业顾问—新客户—案场经理 D: 案场收款员—新客户—置业顾问—案场经理
- 以下哪个开盘流程是正确的（）。 A: 签到-选房-签约-交款-回收资料 B: 签到-轮候-选房-认购-签约-回收资料 C: 签到-轮候-选房-签约-交款-回收资料 D: 领筹-选房-认购-签约-回收资料
内容
- 0
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
- 1
（）是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。 A: 业务咨询流程 B: 业务接待流程 C: 产品营销流程 D: 客户教育流程
- 2
原则上客户认购或签约后不允许进行更名，项目销售人员须在客户购房时告知，并协助客户在购房前查询（），避免后期因购房资格问题导致客户更名。 A: 购房资格 B: 贷款办理资格 C: 名下房产 D: 资信情况
- 3
涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。 A: 客户教育流程\n B: 客户分流流程\n C: 客户营销流程\n D: 客户挽留流程
- 4
从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。