客户来电表示对工作人员感谢、表扬时，应使用规范礼貌用语（）
A: 不客气，这是我们应该做的
B: 感谢您的建议，我已详细记录
C: 正在为您查询，请稍等
A: 不客气，这是我们应该做的
B: 感谢您的建议，我已详细记录
C: 正在为您查询，请稍等
举一反三
- 以下符合服务代表在转接电话时的礼貌用语是（） A: 请稍等，为您查询一下。 B: 请您稍等，现在为您转接，请不要挂机。 C: 电话已接通，请讲！
- 当工作有差错需驾驶员配合时，应使用的礼貌用语有（） A: 对不起，请稍等片刻 B: 这是我们应该做的 C: 谢谢合作 D: 麻烦您
- 给客户解决了问题，当客户在电话中当面表扬自己时下列处理正确的是（） A: **先生/小姐，我会做到更好，您可以给我们上级反映给我加点工资，下次我将更让您满意！ B: **先生/小姐，感谢您对我工作的认可，这是我应该做的。如果您对我的服务感到满意的话，可以再次拨打我们热线进行表扬，支持一下我的工作 C: **先生/小姐，不用客气，这是我应该做的。如果以后遇到相关问题，您可以直接无视别人要求找我工号的 D: 您太客气了，下次来电记得找我工号，再见！
- 当工作有差错需驾驶员配合时，应使用的礼貌用语有（） A: A对不起，请稍等片刻 B: B这是我们应该做的 C: C谢谢合作 D: D麻烦您
- 投诉处理中感谢客户，礼貌结束，要做到（） A: 当这件不愉快的事情解决之后，再次为给客户带来不便和损失表示真诚的歉意，并感谢客户对企业的信任 B: 请您稍做等待，一有处理结果我们会第一时间与您联系，对于您的理解我们非常感谢 C: 感谢您提出的宝贵建议，我们会继续努力改进的 D: 您所反映的问题，我们会向相关部门进行反馈，感谢您的理解和支持