• 2022-06-18
    当工作有差错需驾驶员配合时,应使用的礼貌用语有()
    A: 对不起,请稍等片刻
    B: 这是我们应该做的
    C: 谢谢合作
    D: 麻烦您
  • A,C,D
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    内容

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      客户来电表示对工作人员感谢、表扬时,应使用规范礼貌用语() A: 不客气,这是我们应该做的 B: 感谢您的建议,我已详细记录 C: 正在为您查询,请稍等

    • 1

      “十四字”礼貌用语不包括()。 A: A走好 B: B您 C: C对不起 D: D谢谢

    • 2

      以下用语中不属于礼貌用语的有(____)。 A: 您好 B: 请理解 C: 谢谢 D: 对不起

    • 3

      下列日常用语哪句属于忌用语()。 A: 有人吗 B: 请稍等 C: 拜托了 D: 麻烦您

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      与客户谈话过程中,应面带微笑,聚精会神,多用“”十字礼貌用语() A: 对不起、您要办什么业务 B: 请问有什么可以帮您的 C: 请、您好、谢谢、对不起、再见 D: 请您慢走,欢迎下次再来