LASS系统蓄客平台中,在活动前会议培训准备中,需要哪些培训?()
A: 邀约话术培训训练
B: 接触客户技能训练
C: 平台说明讲解会,全员明确活动流程,强调会前会中会后注意事项
D: 客户邀约进度追踪
A: 邀约话术培训训练
B: 接触客户技能训练
C: 平台说明讲解会,全员明确活动流程,强调会前会中会后注意事项
D: 客户邀约进度追踪
举一反三
- LASS系统蓄客平台中,制定活动计划包括()。 A: 细化邀约客户画像;从已递送礼品的转介绍中心中,根据平台活动主题细化邀约客户画像 B: 明确团队成员邀约客户数量要求:没人邀约到会客户2-3人 C: 制定活动行事历,明确时间地点 D: 明确职责分工
- 骨密度检测活动前需要做的准备工作说法正确的为()。 A: 骨测活动前必须进行活动门店的店员培训,强调产品及政策,增加活动建配合 B: 骨测活动前的会员邀约,可以由店员自行邀约,不需要做相应邀约培训 C: 骨测活动前不需要额外的补充库存,活动中可以周边门店调货 D: 骨测活动前需要优化门店陈列,增强门店产品的可视化
- 关于训练和培训,下面说法错误的是( )。 A: 训练属于发展活动,培训属于学习活动 B: 训练针对技能、思考能力、解决问题的方法 C: 培训的步骤包括准备、解释、示范、再示范或解释学习者操作和学习者总结 D: 训练比培训更有作用,企业应该多训练少培训
- 下列属于客服主管职责的是()。 A: 知识技能培训 B: 更新话术 C: 建立话术库 D: 训练智能产品
- 下列关于会前准备正确的是() A: 大型会议(100人以上)提前15天邀约,会前7天、3天、2天反复确认,会前1天再追踪确认,会前2小时最后确认 B: 中型会议(50-100人)提前15天邀约,会前7天、3天、2天反复确认,会前1天再追踪确认,会前2小时最后确认 C: 中型会议(50-100人)提前7天邀约,会前3天、2天反复确认,会前1天再追踪确认,会前2小时最后确认 D: 大型会议(100人以上)提前20天邀约,会前7天、3天、2天反复确认,会前1天再追踪确认,会前2小时最后确认