通过电话核实大额资金出账业务时，应提示客户电话可能会被录音，确认被核实人员的姓名、工作单位等信息，再通过询问的方式引导客户提供（）业务信息。
A: 收付
B: 转存
C: 支付
D: 中间
A: 收付
B: 转存
C: 支付
D: 中间
举一反三
- 通过电话核实大额资金出账业务时，应提示客户电话可能会被录音，确认被核实人员的姓名、工作单位等信息，再通过询问的方式引导客户提供（）业务信息。 A: A收付 B: B转存 C: C支付 D: D中间
- “特殊业务信息核对表”有关核查项目，通过电话核实、询问等方式验证客户的（）和账户信息。 A: 通讯信息 B: 个人信息 C: 单位信息 D: 业务信息
- “特殊业务信息核对表”有关核查项目，通过电话核实、询问等方式验证客户的（）和账户信息。 A: A通讯信息 B: B个人信息 C: C单位信息 D: D业务信息
- 如果客户不愿意提供姓名时，应尊重客户意愿，特别是当客户电话涉及举报时不可强求客户提供信息，但座席人员应当提示客户在办理业务时应提供详细客户信息（）
- 关于客户信息收集的方法有（） A: 客户业务办理完成后可进行电话复核和确认信息 B: 宠物、车辆、兴趣等信息收集可以通过拖鞋入户或日常服务过程中，通过观察进行收集或复核 C: 新入住的客户信息收集及信息复核可通过客户访谈进行询问（电话直接询问、直接确认） D: 通过查询CRM系统进行客户信息确认与复核