关于客户信息收集的方法有（）
A: 客户业务办理完成后可进行电话复核和确认信息
B: 宠物、车辆、兴趣等信息收集可以通过拖鞋入户或日常服务过程中，通过观察进行收集或复核
C: 新入住的客户信息收集及信息复核可通过客户访谈进行询问（电话直接询问、直接确认）
D: 通过查询CRM系统进行客户信息确认与复核
A: 客户业务办理完成后可进行电话复核和确认信息
B: 宠物、车辆、兴趣等信息收集可以通过拖鞋入户或日常服务过程中，通过观察进行收集或复核
C: 新入住的客户信息收集及信息复核可通过客户访谈进行询问（电话直接询问、直接确认）
D: 通过查询CRM系统进行客户信息确认与复核
举一反三
- 客户评估的任务清单包括（） A: 通过各种渠道，收集客户信息 B: 确认客户信息完整与有效性 C: 内部评审通过，锁定有效客户 D: 确定开发意向客户
- 关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集 A: Ⅰ.Ⅲ B: Ⅱ.Ⅳ C: Ⅰ.Ⅳ D: Ⅲ.Ⅳ
- 收集客户信息的渠道有（） A: 从客户投诉中收集 B: 通过调查问卷收集 C: 在服务过程中收集 D: 通过IC卡系统收集
- 客户信息收集的直接渠道有（ ）。 A: 在调查中获取客户信息 B: 在营销活动中获取客户信息 C: 在服务过程中获取客户信息 D: 从客户投诉中收集
- 直接收集客户信息的渠道，是指企业从公开的信息中或者通过购买直接获得客户信息。