对于游客不当言行，导游人员应当掌握的原则是什么？
举一反三
- 对于游客不当言行，导游人员应当采取怎样的预防措施？
- 导游人员处理游客的不当言行要特别注意“四个分清”,即（）
- 下列对于游客不当言行的预防措施,做法错误的是()。 A: 导游人员应积极向游客介绍我国的有关法律、宗教、习俗、景点管理的有关规定 B: 多做提醒工作,以免个别游客无意中做出不当、犯法行为 C: 发现可疑现象,导游人员要有针对性地给予必要的提醒和警告,迫使预谋越轨者知难而退 D: 禁止游客游览途中发表言论
- 在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该( )。
- 导游人员在导游接待服务中应该遵循的原则是（）。 A: 游客至上原则 B: 履行合同原则 C: 等距离交往原则 D: 超值服务原则 E: 礼貌待客原则