智慧职教: 客户对企业的满意因素越多,其满意度也越高,并且满意因素可以弥补不满意因素。( )
举一反三
- 客户对企业的满意因素越多,顾客的满意度也越高,并且满意因素可以弥补不满意因素。
- 中国大学MOOC: 客户对企业的满意因素越多,顾客的满意度也越高,并且满意因素可以弥补不满意因素。
- 双因素理论中,保健因素的特点是()。 A: 得不到没有满意,也未必不满意 B: 得不到则满意,得到也未必满意 C: 得不到则不满意,得到则没有不满意 D: 得不到则不满意,得到则满意
- 建立客户满意指标体系主要分为提出问题、采集数据和()。 A: 建立消费者满意因素分析 B: 建立行业客户满意因素分析 C: 建立企业客户满意因素分析 D: 建立企业客户满意指标体系
- 双因素理论认为满意的对立面是()。 A: 满意 B: 没有满意 C: 不满意 D: 没有不满意