当冲突发生时，管理者必须（）
A: 采取行动，避免冲突一发不可收拾
B: 小事情不用多理会
C: 让冲突双方自行沟通解决
D: 对冲突双方加以责骂和惩罚
A: 采取行动，避免冲突一发不可收拾
B: 小事情不用多理会
C: 让冲突双方自行沟通解决
D: 对冲突双方加以责骂和惩罚
举一反三
- 多伊奇和克劳斯关于威胁实验说明了（）。 A: 利用威胁将会损害冲突的解决，当冲突双方拥有权力和威胁时，解决冲突变得困难。 B: 利用威胁将会有益于冲突的解决，当冲突双方拥有权力和威胁时，解决冲突变得容易。 C: 利用威胁将会损害冲突的解决，当冲突双方没有权力和威胁时，解决冲突变得困难。 D: 利用威胁将会有益于冲突的解决，当冲突双方没有权力和威胁时，解决冲突变得容易。
- 当冲突双方维持和谐关系十分重要时,解决冲突的策略( )
- 中国大学MOOC: 在解决冲突的过程中，当冲突的双方都势均力敌，争执不下，同时事件重大且双方不可能妥协时，管理者可以采取回避的策略。
- 冲突管理策略中的合作策略适用场合不包括（） A: 冲突双方不参与权利斗争 B: 冲突双方各自独立，互不依赖 C: 冲突双方寻求双赢局面 D: 冲突双方有足够时间进行沟通
- 当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时,解决冲突的策略( )