写作能力实际上也是一种沟通能力。
举一反三
- 写作能力是一种综合能力，包括思维能力、认识能力、语言组织能力、分析能力和表达能力等，可以说，写作能力是与写作密切相关的多种能力的综合体现。
- 沟通基本问题探讨提到，沟通的基本能力包括()。 A: 写作能力 B: 表达能力 C: 倾听能力 D: 概括能力 E: 演讲能力
- 沟通技能包括员工口语表达能力、书面表达能力以及（）。 A: 写作能力 B: 复述能力 C: 反馈能力 D: 倾听能力
- 写作能力即书面造句能力、搜集素材能力、书面语言的运用能力、捕捉灵感能力、构思能力、组织和形成思想的能力等。写作能力的高低主要表现在构思能力和表达能力上。
- 在线客服在实际工作中，会遇到讨价还价、谩骂侮辱、恶意投诉等情况，这就需要客服具备（ ）。 A: 抗打击能力 B: 沟通能力 C: 写作能力 D: 应变能力