金钥匙服务被行业专家和客户们认为是饭店服务的极致。
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
举一反三
- 金钥匙服务被行业专家和客户们认为是饭店服务的极致。
- 金钥匙两把钥匙代表的含义是（） A: 开启热情服务大门的钥匙 B: 开启饭店综合服务的大门的钥匙 C: 开启该城市综合服务大门的钥匙 D: 开启个性化服务大门的钥匙
- 金钥匙服务模式的特征有卓越的服务理念、网络协作、创造性思维和追求极致。 A: 正确 B: 错误
- 关于“金钥匙”的说法，不正确的是（）。 A: 让顾客满意加惊喜是中国饭店“金钥匙”的服务目标 B: 用心极致是中国饭店“金钥匙”的服务精神 C: “金钥匙”服务理念的核心是，通过实现个人利益和团体利益最大化的同时使社会利益的最大化成为现实 D: 先利人后利己，在顾客的惊喜中找到富有的人生是中国饭店“金钥匙”的人生价值追求
- 下列关于金钥匙说法错误的是（）。 A: 金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务 B: 金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓 C: 金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员 D: 金钥匙是指一个国际民间组织