我国金钥匙的服务项目一般包括:( )
A: 接送服务
B: 订餐服务
C: 快递服务
D: 结账服务
E: 订花服务
A: 接送服务
B: 订餐服务
C: 快递服务
D: 结账服务
E: 订花服务
A,B,C,E
举一反三
内容
- 0
服务要素包括（）。 A: A服务主体 B: B主营服务项目 C: C服务对象 D: D附带服务项目
- 1
服务设计包括（）设计方面内容。 A: 服务项目 B: 服务指标 C: 服务流程 D: 服务监控
- 2
客房服务项目中，收费项目为（） A: 擦鞋服务 B: 加床服务 C: 洗衣服务 D: 报纸派发服务
- 3
客房服务项目中，收费项目为（） A: A擦鞋服务 B: B加床服务 C: C洗衣服务 D: D报纸派发服务
- 4
（ ）是酒店委托代办服务的代名词。 A: 行李服务 B: 问询服务 C: 酒店代表服务 D: “金钥匙”服务