关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 服务之花模型包括如下附加服务( )。 A: 核心服务 B: 信息咨询 C: 服务演示 D: 付款结账 E: 服务递送 服务之花模型包括如下附加服务( )。A: 核心服务B: 信息咨询C: 服务演示D: 付款结账E: 服务递送 答案： 查看 举一反三 我国金钥匙的服务项目一般包括:( ) A: 接送服务 B: 订餐服务 C: 快递服务 D: 结账服务 E: 订花服务 基本服务组合的服务要素主要包括（） A: A核心服务 B: B服务形态 C: C附加服务 D: D便利服务 E: E辅助服务 服务产品包括（ ）。 A: 核心服务、便利服务 B: 便利服务、辅助服务 C: 核心服务、辅助服务 D: 核心服务、便利服务、辅助服务 按照信息服务的发展历史及服务的内容角度划分，信息服务分为如下类型（） A: 文献提供服务 B: 信息检索服务 C: 咨询服务 D: 网络信息服务 E: 报道服务 核心服务决定了消费者对服务之花的印象
