在接待来宾时，必须对来宾的情况有充分的理解，包括（）
举一反三
- 在接待来宾时，必须对来宾的情况有充分的理解，包括（)。 A: 来宾的具体人数 B: 来宾的个人简况 C: 来宾的计划 D: 来宾此前来访的记录
- 引导来宾上楼时，应让来宾走在______，接待工作人员走在______，若是下楼时，应该由接待工作人员走在______，来宾在______
- 接待前的准备工作有（） A: 了解来宾情况 B: 制定接待计划 C: 安排来宾活动 D: 安排日程
- 【多选题】开业典礼时接待小组的具体工作有以下几项()。 A. 来宾的迎送 B. 来宾的引导 C. 来宾的陪同 D. 来宾的招待
- 信息准备包括以下内容（） A: 来宾情况的掌握 B: 接待材料准备 C: 接待方案的准备 D: 领导意图的掌握 E: 来宾来访意图的掌握