基本服务规范包括哪些方面？（）
A: 文明用语、仪容仪表
B: 遵章守纪
C: 肢体语言
D: 精神风貌
A: 文明用语、仪容仪表
B: 遵章守纪
C: 肢体语言
D: 精神风貌
举一反三
- 便利店的服务规范包括（）. A: 仪容仪表 B: 肢体行为 C: 服务用语、态度 D: 操作技能
- 便利店的服务规范包括（）. A: A仪容仪表 B: B肢体行为 C: C服务用语、态度 D: D操作技能
- 服务规范包括以下哪些？（） A: 遵章守纪、作业标准 B: 仪表端庄、用语文明 C: 服务周到、礼貌热情 D: 环境整洁、待客如宾
- 邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。 A: 服务态度、行为举止、仪容仪表 B: 服务用语、行为举止、仪容仪表 C: 服务用语、服务态度、服务行为 D: 服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
- 直营店员工服务规范包括（） A: 仪容仪表规范 B: 服务行为规范 C: 服务用语规范 D: 服务礼仪规范 E: 投诉处理规范”