质量成本中的故障成本包括（）
A: 废品和三包索赔费用
B: 废品、返工、复检、停工损失
C: 质量事故处理费用、质量降级损失、保修费用
D: 内部故障成本和外部故障成本
A: 废品和三包索赔费用
B: 废品、返工、复检、停工损失
C: 质量事故处理费用、质量降级损失、保修费用
D: 内部故障成本和外部故障成本
举一反三
- 质量成本中的故障成本包括（） A: 废品和三包索赔费用 B: 废品、返工、复检、停工损失 C: 质量事故处理费用、质量降级损失、保修费用 D: 内部故障成本和外部故障成本
- 属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。 A: 废品损失费 B: 产品售后服务及保修费用 C: 返工费 D: 顾客投诉处理费用
- 属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。 A: A废品损失费 B: B产品售后服务及保修费用 C: C返工费 D: D顾客投诉处理费用
- 下列费用中属于内部故障成本的有（）。 A: 废品损失 B: 停工损失 C: 处理投诉的费用 D: 产品保修费用
- 废品损失属于（）。 A: 内部故障成本 B: 预防成本 C: 外部故障成本 D: 间接质量成本