电话售票员在接听电话时应该做到（）。
A: 右手持听筒、左手拿笔
B: 听清楚来电目的
C: 注意声音和表情
D: 最后道谢
E: 可以先挂断电话
A: 右手持听筒、左手拿笔
B: 听清楚来电目的
C: 注意声音和表情
D: 最后道谢
E: 可以先挂断电话
B,C,D
举一反三
- 电话售票员在接听电话时应该做到（）。 A: 右手持听筒、左手拿笔 B: 听清楚来电目的 C: 注意声音和表情 D: 最后道谢 E: 可以先挂断电话
- 3.电话售票员在接听电话时应该做到（） A: 右手持听筒、左手拿笔 B: 听清楚来电目的 C: 注意声音和表情 D: 最后道谢
- 3.电话售票员在接听电话时应该做到（） A: 右手持听筒、左手拿笔 B: 听清楚来电目的 C: 注意声音和表情 D: 最后道谢
- 3.电话售票员在接听电话时应该做到（） A: 右手持听筒、左手拿笔 B: 听清楚来电目的 C: 注意声音和表情 D: 最后道谢
- 3.电话售票员在接听电话时应该做到（） A: 右手持听筒、左手拿笔 B: 听清楚来电目的 C: 注意声音和表情 D: 最后道谢
内容
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电话售票员在接听电话时应该做到（）。 A: 听清楚来电目的 B: 注意声音和表情 C: 最后道谢 D: 可以先挂断电话
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【多选题】电话接听服务礼仪包含哪些?() A. 左手持听筒、右手拿笔 B. 报出公司或部门名称 C. 确定来电者身份姓氏 D. 听清楚来电目的
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关于接听电话时的基本礼仪，表述不正确的是（）。 A: 保持正确的姿势 B: 复述来电要点 C: 道谢后，随即挂断电话 D: 保持悦耳的声音和良好的表情
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电话受理客户咨询时的注意点有什么？ A: 电话铃声响过两声之后接听电话 B: 自报家门 C: 确定来电者身份 D: 听清楚来电目的 E: 复诵来电要点 F: 结束电话的礼仪
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电话接听迅速，按规范回答，通话要简短，内容表达清楚、准确，态度热情、诚恳。通话结束时，由（）以示礼貌和尊敬。 A: 对方先挂断电话 B: 先与宾客挂断电话 C: 同时挂断电话