在桌面计算机与外设的故障处理中不包括以下哪一项（）。
A: 计算机硬件故障定位及处理
B: 协调厂商维保服务
C: 部件设备的采购
D: 设备故障部件的更换服务
A: 计算机硬件故障定位及处理
B: 协调厂商维保服务
C: 部件设备的采购
D: 设备故障部件的更换服务
举一反三
- 核心网设备维保服务分为四类，包括（）、硬件维修服务、技术咨询服务、故障处理服务。 A: 现场支持服务 B: 远程服务 C: 软件升级 D: 硬件更换
- 核心网设备维保按次计费的服务内容有哪些？（） A: 紧急故障 B: 故障处理服务 C: 硬件返修服务 D: 技术咨询服务
- 核心网设备维保故障处理服务针对哪三种故障级别？（） A: 现场软件补丁装载 B: 严重故障 C: 一般故障
- 过程计算机回率计算中：平均故障间隔时间/（平均故障间隔时间＋平均故障处理时间）×100%，指的是（）率的计算方法。 A: A计算机系统利用 B: B硬件完好 C: C硬件投用 D: D硬件故障
- 计算机故障的基本检查步骤可归纳为（）。 A: 由系统到设备、由设备到部件、由部件到器件、由器件到故障点； B: 由设备到系统、由系统到部件、由部件到器件、由器件到故障点； C: 由系统到设备、由设备到器件、由器件到部件、由部件到故障点； D: 由故障点到系统、由系统到设备、由设备到部件、由部件到器件。