以下有关客户投诉的说法正确的是（）
A: 持卡人可在发卡行网点投诉时，受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理
B: 持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
C: 持卡人可在发卡行任一网点投诉，各网点都应受理，不得以任何理由拒绝
D: 持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
A: 持卡人可在发卡行网点投诉时，受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理
B: 持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
C: 持卡人可在发卡行任一网点投诉，各网点都应受理，不得以任何理由拒绝
D: 持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
举一反三
- 原则上，一般投诉、重大投诉、紧急投诉分别要求在投诉发生后个工作日、1.5个工作日、1个工作日内首次响应客户，通过短信、电话、邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式（） A: 2 B: 3 C: 1 D: 5
- 客户金融消费投诉一般应在受理之日起几日内完成？（） A: 二天内 B: 二天个工作日内 C: 三个工作日内 D: 五个工作日内
- 负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起（）个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。 A: 10 B: 15 C: 20 D: 30
- 行政监督部门应当自受理投诉之日起（）个工作日内作出书面处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人 A: 5 B: 7 C: 15 D: 30
- 负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事 项做出处理决定，并以书面形式通知（ ）。 A: 投诉人 B: 被投诉人 C: 政府法制部门 D: 其他与投诉处理结果有关的当事人 E: 当地招投标主管部门