在高接触服务中，服务操作系统、服务传递系统和服务营销系统的重叠程度比较大。
对
举一反三
内容
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服务系统包含的三个子系统分别是（）。 A: 操作系统 B: 经营系统 C: 管理系统 D: 传递系统 E: 营销系统
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具有高接触度的服务系统比低顾客接触度的服务系统更难以管理
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早期的服务系统设计理念提倡将服务交付系统分割为服务前台和服务后台两个核心部分。（ ）
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铁路旅客运输服务工作的内容是（ ） A: 建立完善的售票系统、车站服务系统、列车服务系统 B: 制定服务标准，宣传贯彻的执行服务标准。 C: 建立完善的车站服务系统、列车服务系统、餐车服务系统 D: 建立完善的售票系统、车站服务系统、列车服务系统、餐车服务系统等旅客服务系统，制定服务标准，宣传贯彻的执行服务标准。
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中国大学MOOC: 服务系统中的三要素包括：服务提供者、服务消费者和服务注册（Service Registry）。其中，服务注册通过支持服务的发布和查找，实现服务提供者和服务消费者之间的松耦合，从而实现服务系统灵活、可动态配置的特点。