游客往往通过导游人员带领游客进行
扩散
举一反三
内容
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导游人员带领游客参观游览并对参观游览的内容及相关知识进行讲解或翻译是实现游客需要的主要途径。
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导游人员引导、管理游客的前提条件是，要多与游客进行沟通和交流，真正了解游客所想。（）
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导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有( )。
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导游带领游客如遇到洪水来临时，要（） A: 带领游客迅速逃至低洼处隐蔽 B: 带领游客躲到涵洞里 C: 用通信器具发求教信号 D: 带领游客采取集体行动 E: 可让游客手持重物防止被水冲走
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导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。