导游人员向游客提供心理服务是指（）。
A: 带领游客去心理医院
B: 尊重游客
C: 保持微笑服务
D: 与游客建立“伙伴关系”
A: 带领游客去心理医院
B: 尊重游客
C: 保持微笑服务
D: 与游客建立“伙伴关系”
B,C,D
举一反三
- 导游把握心理服务的要领包括()。 A: 尊重游客 B: 微笑服务 C: 使用理性语言 D: 与游客建立“伙伴关系” E: 提供个性化服务
- 导游人员把握心理服务的要领包括（）。 A: 尊重游客 B: 微笑服务 C: 使用柔性语言 D: 了解游客心理 E: 提供个性化服务
- 20、导游人员把握心理服务的要领包括 A: 尊重游客 B: 使用柔性语言 C: 坚持规范化服务 D: 微笑服务 E: 建立伙伴关系
- “一句话能把人说笑，也能把人说跳”，这句话是体现了导游人员把握心理服务要领中的（） A: 尊重游客 B: 微笑服务 C: 使用柔性语言 D: 与游客建立“伙伴关系”
- 导游人员要有效地、有____地向游客提供心理服务。即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态____所提供的服务。
内容
- 0
与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。 A: 导游服务 B: 导购服务 C: 心理服务 D: 审美服务
- 1
导游人员营造合作氛围需要做到（）。 A: 保证游客安全 B: 懂得尊重游客 C: 保持微笑服务 D: 使用柔性语言 E: 建立“伙伴关系”
- 2
导游员向旅游者提供心理服务，最重要的就是（）。 A: 尊重游客 B: 调节游客情绪 C: 保持微笑 D: 学会使用柔性语言
- 3
与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。 A: A导游服务 B: B导购服务 C: C心理服务 D: D审美服务
- 4
导游服务从一定的意义上说是一种心理服务,这是因为导游服务是以()为基础所提供的有针对性的服务。 A: 游客的安全需要 B: 游客的身体需要 C: 游客受尊重的需要 D: 游客的心理需要