与来电者建立起信任的和谐关系的措施不包括()。
A: 强烈制止其自杀想法
B: 给来电者情感宣泄的机会
C: 识别并反馈感受
D: 表达对其境况的理解
E: 正常化自杀想法
A: 强烈制止其自杀想法
B: 给来电者情感宣泄的机会
C: 识别并反馈感受
D: 表达对其境况的理解
E: 正常化自杀想法
A
举一反三
- 沟通循环的环节不包括()。 A: 来电者想说的 B: 来电者实际说的 C: 来电者没说的 D: 咨询师听到的 E: 咨询师的反馈
- 当你的同学出现一些自杀的征兆时，我们要冷静，不要慌张，下列的帮助原则不正确的是 A: 冷静，多听少说，鼓励他表达自己内心的感受 B: 避免让他们出现强烈的情感情绪反应 C: 大胆地询问其是否有自杀的想法 D: 答应对他的自杀想法保密
- 在热线中询问自杀的原因中不正确的是()。 A: 来电者已经开始寻求心理帮助 B: 如果不问，你可能不知道这个人有自杀问题 C: 由于实名的缘故，热线被看作是一个谈论个人问题的安全的地方 D: 大多数自杀者会给出他们企图自杀的信号——求救 E: 如果直接问，你给了来电者直接谈论自杀的机会
- 自杀危险评估内容不包括：（） A: 评估自杀想法，自杀计划 B: 评估危机者自杀史及亲友自杀史 C: 自杀的保护性因素/资源 D: 让病人自我评估
- 关于自杀的想法,错误的有()。 A: 谈论自杀的人不自杀 B: 自杀未遂者并不是真的想死 C: 所有自杀者都有精神问题 D: 如果一个人有抑郁情绪存在,与他提及自杀会导致他产生自杀的想法
内容
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如果舍友透露要自杀的想法，并要你对其想自杀的事情给予保密时，千万不要答应
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移情是一种社交和情感技能，能帮助我们感受并理解他人的情感、境况、意图、想法以及需求。（ ）
- 2
关于沉默的使用描述不正确的是()。 A: 可以用不必要的谈话来填补空白时间 B: 来电者需要时间思考或对问题做出反应 C: 停顿可以有力地强调一个关键点 D: 如果停顿是因为来电者没有理解问题，重复(或重新解释)问题 E: 给来电者时间去体验并表达情绪，比如哭泣
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A1/A2型题 有关自杀意念，下面描述正确的是（） A: 与正常人在心境不佳时出现的短暂“不想活”的想法不同 B: 自杀意念的患病率低于自杀未遂 C: 是指有自杀想法但不愿意真的去死 D: 国际上自杀的分类不包括自杀意念 E: 自杀意念的发病率低于自杀未遂
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若注明保密或客人不愿接听电话的房间有来电时，下例操作正确的是哪项（）？ A: 若来电者报出客人姓名，前台应在核实后告知房间号，请其第二天再打来 B: 前台应婉转拒绝来电者或为其留言转告 C: 前台应礼貌告知来电者“客人不方便接听，请用其他方式和客人联系” D: 验证来电者身份后，前台可根据事情紧急情况将住店客人的信息告诉给来电者