如遇青岛用户来电咨询“我的汽车坏在路上了,帮找个电话”以下说法正确的是()
A: 请问您是要拖车还是修车?
B: 直接提供汽车救援
C: 若用户需要维修,询问用户区域后,查询并告知
D: 直接提供汽车维修
A: 请问您是要拖车还是修车?
B: 直接提供汽车救援
C: 若用户需要维修,询问用户区域后,查询并告知
D: 直接提供汽车维修
举一反三
- 汽车金融服务对于汽车用户可以提供()。 A: 维修融资 B: 租赁融资 C: 消费信贷 D: 保险
- 汽车金融对汽车用户不能提供()业务。 A: 消费信贷 B: 租赁融资 C: 维修融资 D: 营运资金融资
- 汽车维修企业的七个环节当中,接车工作环节不与用户发生直接的接触。()
- 成立汽车维修企业的条件即为()的开业条件,它是指为保证汽车维修的正常生产和安全经营,以及为用户提供合格的服务产品等基本条件
- 查询临沂汽车总站,以下受理流程及话术描述正确的是() A: 请问是要查询车次吗? B: 直接查询车站电话报出 C: 若用户查询车次条件超过三次,提醒用户“抱歉,系统受限一次只能查询3个信息,请您再拨打一遍好吗? D: 只限三分钟掉线,查询内容不限