服务的功能、质量、设计等所产生的满意属于( )
A: 物质满意
B: 精神满意
C: 社会满意
D: 环境满意
A: 物质满意
B: 精神满意
C: 社会满意
D: 环境满意
举一反三
- 在顾客满意理论中，纵向层次里处于正确层次关系的是（） A: 物质满意层次，精神满意，层社会满意层 B: 精神满意层次，物质满意，层次社会满意层次 C: 社会满意层次，精神满意，层次物质满意层次 D: 社会满意层次，物质满意，层次精神满意层次
- 客户满意纵向满意不包括（）。 A: 物质满意 B: 精神满意 C: 行为满意 D: 社会满意
- 客户满意的基础因素是() A: 、物质满意 B: 精神满意 C: 社会满意 D: 意识满意
- 客户满意的纵向层面包括（）。 A: 物质满意 B: 精神满意 C: 理念满意 D: 社会满意 E: 视觉满意
- 顾客满意的纵向层次包括（ ）。 A: 物质满意 B: 行为满意 C: 精神满意 D: 社会满意 E: 视觉满意