埃森哲基于电子政务成熟度进行绩效评价,其评测运用的二级指标包括()
A: 服务成熟度
B: 网站评测指数
C: 网站个性化
D: 客户关系管理
A: 服务成熟度
B: 网站评测指数
C: 网站个性化
D: 客户关系管理
A,D
举一反三
- 埃哲森的评分系统侧重于测量被调查者电子政务的“总体成熟度”，总体成熟度又分为（）两个指标。 A: “服务成熟度” B: “服务互动程度” C: “有效交易频度” D: “客户关系管理”
- 爱森哲对电子政务的成熟度评价角度中不包括（) A: 服务成熟度 B: 业务成熟度 C: 总体成熟度 D: 创新成熟度
- 世界著名的埃森哲咨询公司的电子政务评价方法侧重于对象的：（ D ）。 A: 政府网站建设现状 B: 政治回报 C: 运行效益 D: 总体成熟度
- 请指出（）网站是国内最早进行专业网站评测服务的网站。 A: www.ctc B: www.Icom.cn C: www.ZDNet.com.cn D: www.sohu.com
- 埃森哲将电子政务的总体成熟度分为5个级别。()
内容
- 0
（）是指政府负责提供的服务中已经在网上实现的比例。 A: 服务成熟深度 B: 服务成熟广度 C: 总体成熟度 D: 部分成熟度
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埃森哲的研究显示，电子政务服务成熟度存在发布、互动、______三个阶段。 A: 办理 B: 提高 C: 整合 D: 转型
- 2
2002年的评估报告中，加拿大电子政务获得全球电子政务（）的最高评分。 A: 服务创新 B: 成熟电子服务 C: 在线信息展示 D: 客户关系管理
- 3
网络营销评价标准主要包括（） A: 在线社区指标 B: 网站设计指标 C: 网站推广指标 D: 网站流量指标 E: 客户关系指标
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没有成熟就没有成熟度，成熟的概念不同，成熟度也不相同。（）