当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（）。
A: 被动服务
B: 主动服务
C: 下行服务
D: 上行服务
A: 被动服务
B: 主动服务
C: 下行服务
D: 上行服务
举一反三
- 物业服务企业可以采取（）的措施追讨客户拖欠的物业服务费。 A: 限制欠费客户出入物业管理区域 B: 勒令欠费客户搬出物业管理区域 C: 暂扣欠费客户车辆 D: 向欠费客户发出律师函
- 欠费管理主要包括以下哪几项？（） A: 信用控制 B: 欠费停机 C: 欠费服务限制 D: 呆坏账管理 E: 黑名单出库
- 提供完整承接客户业务流程的服务，如为客户提供其咨询投诉、客户回访、专家服务、提醒服务、欠费催缴、电话营销服务的是下列商业呼叫中心产品类型中的（）。 A: 管理外包 B: 系统集成 C: 应用外包 D: 业务流程外包
- 企业消息服务缴费金额等于欠费金额，不允许部分缴费。
- 下列关于WAF欠费说法错误的是（） A: 服务距离到期时间7天系统会以短信或邸件的形式提醒服务即将到期提醒续费 B: 服务到期7天后仍未续费web应用防护墙服务释放网址依然可用 C: 按量付费模式下当服务欠费后系统会提醒欠费如未及时充值第二天系统会停机 D: 服务器到期后配置保留7天天内续费爽继续防护