智慧职教: 对订单处理流程进行跟踪,不仅能控制订单执行情况，还可满足客户了解订单处理状态信息的要求
举一反三
- 订单传递是订单处理的最后一环，是对订单货物所处状态进行跟踪，并不断地向客户报告订单处理或交货过程中的各种状况，确保优质的客户服务。（）
- 订单跟踪的工作内容有（）。 A: 对有效订单数据进行分类、汇总处理 B: 通过短信、电话或系统将客户业务单发给业务所属部门 C: 跟踪客户订单执行状况 D: 核查产品库存状况 E: 与客户交换订单处理进度、订单货物交付时间等方面信息
- 在订单跟踪管理中，不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的其他问题。（)
- 网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，以下说法错误的是（） A: 可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短 B: 得到对客户订单处理的全程跟踪信息 C: 提高库存量，使企业获得竞争优势 D: 订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递等
- 订单处理的正确流程是（） A: 订单准备-订单录入-订单履行-订单传递-订单跟踪 B: 订单准备-订单录入-订单跟踪-订单履行-订单传递 C: 订单准备-订单传递-订单录入-订单履行-订单跟踪 D: 订单准备-订单录入-订单传递-订单履行-订单跟踪