订单跟踪的工作内容有（）。
A: 对有效订单数据进行分类、汇总处理
B: 通过短信、电话或系统将客户业务单发给业务所属部门
C: 跟踪客户订单执行状况
D: 核查产品库存状况
E: 与客户交换订单处理进度、订单货物交付时间等方面信息
A: 对有效订单数据进行分类、汇总处理
B: 通过短信、电话或系统将客户业务单发给业务所属部门
C: 跟踪客户订单执行状况
D: 核查产品库存状况
E: 与客户交换订单处理进度、订单货物交付时间等方面信息
举一反三
- 以下属于订单交付阶段工作的有（ ）。 A: 开具帐单 B: 检查所需商品是否可得 C: 在整个订单周转过程中跟踪订单 D: 与客户交换订单处理进度、订单货物交付时间等方面的信息
- 订单传递是订单处理的最后一环，是对订单货物所处状态进行跟踪，并不断地向客户报告订单处理或交货过程中的各种状况，确保优质的客户服务。（）
- 客户订单录入的工作内容包括（）。 A: 核对订单信息的准确性 B: 核查产品库存状况 C: 如有必要，准备补交货订单或取消订单的文件 D: 审核客户信息 E: 转录订单信息，并开具账单
- 网络订单的处理环节包括（）。 A: 客服人员核实并记录订单信息 B: 客服人员转载业务数据 C: 客服人员审核订单，与客户联系 D: 传递业务单 E: 业务所属部门执行业务
- 电话订单的处理环节包括（）。 A: 客服人员核实并记录订单信息 B: 客服人员传递业务单到业务所属部门 C: 客服人员转载订单信息 D: 业务所属部门再次确认订单 E: 业务所属部门执行业务