顾客满意会导致增加使用、重复购买、品牌忠诚和（）
举一反三
- 顾客满意会导致增加使用、重复购买、品牌忠诚和（）。 A: 抱怨 B: 品牌比较 C: 品牌转换 D: 口碑传播
- 顾客满意会导致增加使用、重复购买、品牌忠诚和（）。 A: 品牌比较 B: 品牌转换 C: 抱怨 D: 口碑传播
- 品牌忠诚与消费者满意是相同的。在某一品牌的所有购买者当中，会有一定比例的人对于购买感到满意，这些人可以称为满意顾客。满意顾客有可能会成为重复购买者，但仍有一部分会转而购买其他品牌。
- 消费者的满意会促使消费者对同一品牌形成情感偏好并重复购买,这就是消费者的品牌忠诚
- 卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的( )。 A: 购买 B: 消费 C: 购买、消费和满意 D: 感知、满意和忠诚