顾客购物总价值（Customer Value）是顾客从产品和服务中获得的总价值，主要包括产品价值、服务价值
举一反三
- 顾客总价值主要包括（）。 A: 产品价值 B: 人员价值 C: 服务价值 D: 形象价值
- 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，顾客总价值包括：（ ）。 A: 人员价值 B: 服务价值 C: 货币价值 D: 产品价值 E: 形象价值
- 顾客价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值包括()。 A: 产品价值 B: 人员价值 C: 服务价值 D: 剩余价值 E: 形象价值
- 顾客总价值包括（ ） A: 产品价值 B: 服务价值 C: 形象价值 D: 货币价值
- 顾客总价值包括（ ） A: 服务价值 B: 产品价值 C: 人员价值 D: 形象价值