客户沟通的内容主要包括信息沟通、、理念沟通、意见沟通，有时还要有政策沟通
情感沟通
举一反三
内容
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企业把产品或服务的信息传递给客户，同时客户将其需要或者要求的信息反映给企业是客户沟通中的内容（） A: 情感沟通 B: 理念沟通 C: 信息沟通 D: 意见沟通
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在进行客户沟通时，（）主要是把国家行业产业的相关政策向客户传达，让客户了解相关产品的国家政策法规。 A: 政策沟通 B: 情感沟通 C: 理念沟通 D: 意见沟通
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在师生沟通的技巧中，()是师生双方信息的交流和贯通。 A: 信息沟通 B: 情感沟通 C: 意见沟通 D: 学术沟通 E: 成果沟通
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教学中强调教师与学员的双向沟通，以便取得良好的教学效果。师生沟通的技巧主要体现在()几个层面上。 A: 信息沟通 B: 情感沟通 C: 意见沟通 D: 学术沟通 E: 成果沟通
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下列关于信息沟通的说法正确的是（）。 A: 信息沟通包括正式沟通与口头沟通 B: 纵向沟通包括上向沟通和下向沟通 C: 横向沟通是企业与外部客户之间的沟通 D: 信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程