关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 期望是指人们对所获商品或服务能够满足需求的程度的预期或要求，它是在（）基础上形成的。 期望是指人们对所获商品或服务能够满足需求的程度的预期或要求，它是在（）基础上形成的。 答案： 查看 举一反三 商品效用是指人们在消费商品或服务时所获得的满足程度。 顾客满意度是指顾客对产品或者服务的需求或期望已被满足的程度的感受。 客户期望是客户对服务的预期水平，它产生于客户需求，也可以说，客户期望是客户对需求被满足程度的预期（） 效用是指人们在消费某种商品或服务时所获得的满足程度。（) 【判断题】商品或服务效用的大小,取决于它能够在多大程度上满足人们的欲望或需要。满足程度大,效用就大;满足程度小,效用就小
