关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 智慧职教:客户流失一般包括两种情况：主动流失客户和( )。 智慧职教:客户流失一般包括两种情况：主动流失客户和( )。 答案： 查看 举一反三 客户流失现象可以分为以下三种情况：公司内客户转移、客户被动流失、客户主动流失 客户流失的类型包括主动客户流失和被动客户流失 主动客户流失的原因包括（ ） A: 自然流失 B: 恶意流失 C: 非恶意流失 D: 竞争流失 E: 过失流失 流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是（）。 A: 非财务原因主动流失的客户 B: 财务原因主动流失的客户 C: 非财务原因被动流失的客户 D: 财务原因被动流失的客户 根据客户流失原因进行分类,主动流失客户可分为自然流失、需求变化流失、()及过失流失四种。 A: 竞争流失 B: 故意流失 C: 报复性流失 D: 恶意流失
