当你和顾客产生分歧时，你该如何处理，来维护改善你们的关系？
答题要点：寻找产生分歧的原因，应用适当的沟通技巧，及时有效沟通来消除分歧，合作共赢。
举一反三
内容
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当你举办一场宴会时,该如何把你的新朋友介绍给老朋友?
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当你发现所分析的样品数据异常，你如何处理？
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【简答题】大学生挫折产生的原因是什么?当你遇到挫折时你是怎么处理的?
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当你觉得在团队中受到委屈时，你该如何处理（） A: 默默忍受 B: 向其他员工吐槽 C: 辞职 D: 主动沟通
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当你在前厅范围内发现两件无人认领的行李，你会如何处理？