退换货的数量往往反映了消费者对产品的认同度
举一反三
- 以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。 ①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度 A: ①② B: ①②③ C: ③④ D: ①②③④
- （ ）反映了消费者对企业产品实际价值的认同程度，即对产品“性价比”的分析判断。 A: 质量——价格 B: 产品特色 C: 产品使用者 D: 竞争者
- 品牌产品可以是放大为一组的产品，消费者认同某品牌的产品之后，往往非常容易认同该品牌的其它产品并进而接受企业的形象，这反映了品牌的（ ） 。 A: 感召效应 B: 连带效应 C: 替代效应 D: 持续效应
- （）反映了消费者把钱花在了什么产品和服务上 A: 消费结构 B: 消费喜好 C: 消费观念 D: 消费品位
- 限制退换货的常见方法有（ ）。 A: 时间限制 B: 品项限制 C: 数量限制 D: 退换金额限制