所谓动态管理，是指对于客户档案信息要不断进行更新。企业对于客户档案一般（）更新一次
3个月到1年
举一反三
- 【单选题】下列企业基础信息的设置,顺序错误的是 A. 会计科目一凭证类别 B. 部门档案一职员档案 C. 客户分类一客户档案 D. 会计科目一外币
- 企业建立客户档案应做到全方位广泛收集客户信息建立档案，越详尽越好
- 下列企业基础信息的设置，顺序错误的是（ ） A: 会计科目→凭证类别 B: 部门档案→职员档案 C: 客户分类→客户档案 D: 职员档案→职员类别
- 客商信息包括以下哪些? A: 供应商分类 B: 供应商档案 C: 客户分类 D: 客户档案
- 如果企业对客户和供应商进行了分类，则应先建立（ ），然后设置各个类别的往来单位档案。 A: 客户档案 B: 供应商档案 C: 客户和供应商档案 D: 客户和供应商的类别档案
内容
- 0
对于新客户信息档案应该（） A: 定期检查 B: 定期抽查 C: 及时更新 D: 不定期检查
- 1
在咨询查询处理中，对客户主动提出或在服务过程中发现客户信息有缺失或变动，应按（）流程处理 A: 客户信息预受理 B: 客户档案更新 C: 客户信息维护 D: 更新客户信息
- 2
【单选题】客户关系维护员要对客户档案进行分类和管理,并()。 A. 建立客户管理数据库 B. 建立客户档案 C. 为客户服务 D. 收集客户信息
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设置基础档案时下列哪项应先设置？ A: 客户分类 B: 客户档案
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利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息（包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息及个人隐私等），及时将客户信息录入个人优质客户管理系统，完善客户档案。