买家拍下了店铺的一双运动鞋,该商品属于全国圆通包邮。买家说自己在新疆,是否可以发申通快递,你应该如何回复消费者?
举一反三
- 买家拍下了店铺的一双运动鞋,该商品属于全国圆通包邮。买家说自己在新疆,是否可以发申通快递,你应该如何回复消费者? A: 产品虽然是包邮的,但是只包邮圆通,其他快递需要补缴差价。 B: 新疆属于偏远地区,无法包邮,需要补缴邮费 C: 申通快递无法发货到新疆,让消费者申请退款 D: 店铺只支持圆通,与申通快递不合作,引导消费者退款
- 小A所在的店铺跟圆通、申通合作,一般系统会优选快递发货,消费者指定要发圆通快递,请问客服该如何正确处理?() A: 肯定告知安排圆通,宽慰放心 B: 告知会安排圆通 C: 告知需要重拍,备注说明发货快递 D: 插旗备注订单需求,告知仓库注意
- 有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?( )
- irvins海外旗舰店发什么快递() A: 韵达,申通 B: 圆通,中通 C: 圆通,申通 D: 申通,韵达
- 当买家光顾你的店铺,并询问产品时,第一次回复,你可以怎么回复?