买家拍下了店铺的一双运动鞋，该商品属于全国圆通包邮。买家说自己在新疆，是否可以发申通快递，你应该如何回复消费者？
产品虽然是包邮的，但是只包邮圆通，其他快递需要补缴差价。
举一反三
- 买家拍下了店铺的一双运动鞋，该商品属于全国圆通包邮。买家说自己在新疆，是否可以发申通快递，你应该如何回复消费者？ A: 产品虽然是包邮的，但是只包邮圆通，其他快递需要补缴差价。 B: 新疆属于偏远地区，无法包邮，需要补缴邮费 C: 申通快递无法发货到新疆，让消费者申请退款 D: 店铺只支持圆通，与申通快递不合作，引导消费者退款
- 小A所在的店铺跟圆通、申通合作，一般系统会优选快递发货，消费者指定要发圆通快递，请问客服该如何正确处理？（） A: 肯定告知安排圆通，宽慰放心 B: 告知会安排圆通 C: 告知需要重拍，备注说明发货快递 D: 插旗备注订单需求，告知仓库注意
- 有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?( )
- irvins海外旗舰店发什么快递（） A: 韵达，申通 B: 圆通，中通 C: 圆通，申通 D: 申通，韵达
- 当买家光顾你的店铺，并询问产品时，第一次回复，你可以怎么回复？
内容
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买家:买这个包邮吗?如果包邮的话请用EMS发到新疆克拉玛依。
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买家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
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“三通一达”是指圆通快递、申通快递、中通快递和韵达快递。
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买家刚收到商品跟客服说商品有损坏了，下面哪个选项是正确的（） A: 直接让买家寄回退换货 B: 跟买家说你收到了其他跟我们没关系 C: 致歉后问买家外包装是否有损坏，有的话让买家联系快递核实 D: 致歉后问买家外包装是否有损坏，有的话联系快递核实，没有的话寄回退换货
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【单选题】买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家可以申请退款的时机是()? A. 买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款 B. 买家付款以后就可以申请退款 C. 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 D. 买家拍下以后就可以申请退款