买家拍下了店铺的一双运动鞋,该商品属于全国圆通包邮。买家说自己在新疆,是否可以发申通快递,你应该如何回复消费者?
A: 产品虽然是包邮的,但是只包邮圆通,其他快递需要补缴差价。
B: 新疆属于偏远地区,无法包邮,需要补缴邮费
C: 申通快递无法发货到新疆,让消费者申请退款
D: 店铺只支持圆通,与申通快递不合作,引导消费者退款
A: 产品虽然是包邮的,但是只包邮圆通,其他快递需要补缴差价。
B: 新疆属于偏远地区,无法包邮,需要补缴邮费
C: 申通快递无法发货到新疆,让消费者申请退款
D: 店铺只支持圆通,与申通快递不合作,引导消费者退款
举一反三
- 买家拍下了店铺的一双运动鞋,该商品属于全国圆通包邮。买家说自己在新疆,是否可以发申通快递,你应该如何回复消费者?
- 小A所在的店铺跟圆通、申通合作,一般系统会优选快递发货,消费者指定要发圆通快递,请问客服该如何正确处理?() A: 肯定告知安排圆通,宽慰放心 B: 告知会安排圆通 C: 告知需要重拍,备注说明发货快递 D: 插旗备注订单需求,告知仓库注意
- 小李是一家家居用品店的客服,店铺里的爆款是一款12KG全国包邮的洗衣液。某日客户咨询小李,西藏是否包邮发货时,小李应该如何处理? A: 表示抱歉,由于新疆和西藏属于偏远地区不属于包邮范围 B: 告诉客户西藏也属于包邮范围,可以发货 C: 西藏比较偏远需要补缴运费即可发货 D: 由于邮费原因,西藏地区不卖
- “三通一达”是指圆通快递、申通快递、中通快递和韵达快递。
- irvins海外旗舰店发什么快递() A: 韵达,申通 B: 圆通,中通 C: 圆通,申通 D: 申通,韵达