当被问到不懂或不清楚的问题时，此时你不用慌张或者不知所措，而是应该直接坦诚地告诉他自己不清楚该问题的答案，然后再跟他说等会后查阅相关资料或者请教相关专家之后再告知答案。
对
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 研究问题不是你不懂的概念，而是你不知道答案的问题。
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研究问题不是你不懂的概念，而是你不知道答案的问题。 A: 正确 B: 错误
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If you don’t know the answer, say so and offer to provide further information at a later date. A: 你如果不清楚的问题，坦然相告，日后再多提供信息。 B: 如果你不清楚问题的答案，如实告知并明日提供更多信息。 C: 如果有自己不清楚的问题就如实相告，并表明日后会提供更多信息。
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当客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时该怎么办？
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【判断题】如果乘客提出的问题,你不知道答案时,就直接告诉他“我不知道”。()