客户接听电话，但明显感到他身边的人在找他，这时候客服如何做？（）
A: 长话短说，很快给客户讲完
B: 您现在方便接听吗？我稍后和您联系
C: 先生/女士，您看我是否需要稍后再联系您？大概什么时间比较方便呢？
A: 长话短说，很快给客户讲完
B: 您现在方便接听吗？我稍后和您联系
C: 先生/女士，您看我是否需要稍后再联系您？大概什么时间比较方便呢？
举一反三
- 客户表示现在不方便接听电话（） A: 很抱歉打扰您了，您看我什么时候联系您比较方便呢？ B: 可以向客户预约具体时间，例如”两个小时之后或下午3点可以吗”
- 以下针对新客户配送员在配送前电话预约的标准话术，说法正确的是（） A: 您好，XX 先生/女士，京东配送员，您订购的商品准备为您配送，请问您稍后方便收货吗？ B: 您什么时间方便收货？ C: （大哥、大姐、叔叔、阿姨均可）您好，我是京东 XXX，您的货到了，您什么时间方便收货？ D: 以上都对
- 下面哪些属于开放式提问？（） A: 请问有什么可以帮您 B: 您经常出差吗 C: 我的理解是您有时开会的时候不方便接听电话，对吧 D: 我什么时间打电话给您比较方便呢 E: 我过五分钟给你打电话，可以吗
- 推销员与客户约定面谈时，最为恰当的询问方式是( )。 A: 您看什么时间我们面谈一下 B: 您什么时间比较方便 C: 我明天上午有时间，您看怎么样？ D: 您看是今天下午方便还是明天上午？
- 接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。 A: 请问您愿意记录他的手机吗 B: 不在 C: 您有什么事要我转告吗 D: 您方便稍后再打来吗