纳税人需求征集的方式不包括
A: 计算机辅助电话征集
B: 办税服务厅现场咨询
C: 纸质问卷
D: 外部门信息
A: 计算机辅助电话征集
B: 办税服务厅现场咨询
C: 纸质问卷
D: 外部门信息
举一反三
- 导税员的工作职责包括（）。 A: 受理纳税人投诉举报 B: 维持办税服务厅办税秩序 C: 检查办税服务厅环境卫生 D: 及时解答纳税人涉税咨询 E: 引导纳税人排队等候
- 网络调查主要包括（ ） A: 纸质问卷 B: 在线询问 C: E-mail问卷方式 D: 计算机辅助电话询问系统（CATI）
- 由于纳税人对办税服务的需求表现出周期性变化，高峰期和低谷期差别很大，而且这种差别化具有随机性，难以准确预测，因此办税服务厅管理人员可以采取以下（）措施。 A: 通过预约提醒等方式稳定需求 B: 在高峰期增加服务人员 C: 引导纳税人使用自助服务及其他服务方式 D: 增加办税服务厅服务人员、增设办税窗口，避免排队现象出现
- 办税服务厅根据纳税人的不同情况，有针对性地提供纳税服务，体现的是（）。 A: 预约服务 B: 个性化服务 C: 导税服务 D: 一站式服务
- 以下哪种情况税务机关必须提供延时服务？（） A: 办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结 B: 办税服务厅下班时间已到，需要紧急办理的涉税事项 C: 办税服务厅下班时间已到，对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员 D: 办税服务厅下班时间已到，异地赶来办理涉税事项的纳税人